組織力強化プロジェクト:
調査を活用した組織とサービスの可視化と対策

概要

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 本プロジェクトは、学術的・科学的に裏打ちされた調査票を活用して、経営力の基盤 となる病院組織文化や患者による医療サービスの評価の多施設ベンチマーキングやセ グメント別の多角的分析を行い、報告会の実施や改善策の提案を行うものです。

 本プロジェクトは、調査で得られた回答を多面的・多角的に分析し、フィードバック (報告書・結果報告会等)の際は改善・向上に向けた取り組みの提案を行い、働き方 改革に向けた見える化と対応策、医療の質の向上と経営改善のための方策等、組織の 持続的な発展に貢献いたします。また、本プロジェクトでは京都大学との共同研究に より開発された学術的・科学的な調査票を活用して、差異や変化に鋭敏で、測定学的 検証によって妥当性と信頼性が保証されており、20年以上にわたる多施設での活用実 績を有しています。

特長

  1. 多施設ベンチマーキング
    全国有力病院との多施設ベンチマーキングによる立ち位置の可視化

  2. セグメント別の多角的分析
    職種・部門間の多角的な分析・フィードバック、差異や変化に鋭敏

  3. 報告会の実施・改善策の提案
    結果報告会の開催、経営改善・業務改善に役立つ提案

  4. 組織力強化につながるワークショップ
    客観的データを活用した多職種協働のワークショップの実施

  5. 京都大学との産学共同開発
    学術的・科学的に裏付けられた信頼性と妥当性、20年以上の実績

対象

全国の病院 (公立、公的、民間の病院などの設立主体は問わず調査可能)

内容

①本プロジェクトでは、①病院組織文化調査 、②入院患者満足度調査、③外来患者満足度調査を活用し、調査結果を多角的に分析し、フィードバック致します。

病院組織文化調査

  1. 各病院の職員を層別化して、調査票を配布します。
  2. 調査結果について多角的に分析を行い、各病院に調査結果報告書をお届けします。

患者満足度調査(入院・外来)

  1. 入院患者には退院時に、外来患者には日を分けて調査票を配布します。
  2. 回答は無記名で、郵送で調査票を回収していきます。調査結果について多角的に分析を行い、調査結果報告書をお届けします。

参加病院の声

  • 「自院の位置が分かり、具体的な目標を設定しやすくなった。」
  • 「経営改善に向けて、経営幹部と職員の双方の意識改革に役に立った。」
  • 「漠然としていた職員の意識、士気や方針の到達度などのイメージが明確化した。」
  • 「日本医療機能評価機構やISO9001の審査において、この調査の活用が高く評価された」

多角的な分析方法

多施設間ベンチマーキングや、部門間・職種間・診療科間等の多角的な分析結果をフィードバックしています。さらに、必要に応じて、第三者の視点から評価し、報告会や研修会等を実施し、改善案等の提示を行っています。

お申込み先・お問合せ先

日本医療経営機構  事務局
電話:075-708-6854  Fax:075-708-6864 電話:075-708-6854  Fax:075-708-6864 E-mail: office(at)iryo-keiei.org (atは@に置き換えてください) 
URL: http://www.iryo-keiei.org/

魅力発信経営プロジェクト

概要

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医療介護組織の魅力を多職種協働で発掘し、さらに組織のビジョンを策定するとともに、組織の魅力を組織内外へ発信し、組織の持続的な発展につなげるためのプロジェクトです。当プロジェクトでは、策定のプロセスにおいて、組織内外の連携強化に向けた多職種協働力と組織把握力の養成を行います。


上記は、長野県立病院機構及び日本医療経営機構の協働事業として、魅力再発見・組織発展プロジェクトとして実施したプロジェクトレポート概要版です。

お申込み先・お問合せ先

医療介護の魅力発信経営プロジェクトチーム
電話:075-708-6854  Fax:075-708-6864 電話:075-708-6854  Fax:075-708-6864 E-mail: office@iryo-keiei.org

病院経営支援事業

概要

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医療介護組織が、医療の質と財務を向上させ、持続的な発展につなげるための経営支援事業を実施しています。


主な支援事業

■経営ビジョンの策定支援
■戦略計画の策定支援
■人材育成システムの構築支援
■人事制度の構築支援
■人事評価制度の構築支援
■情報システムの構築支援
■原価計算の構築支援
■事務部門の体制強化、他

お申込み先・お問合せ先

病院経営支援プロジェクトチーム
電話:075-708-6854  Fax:075-708-6864 電話:075-708-6854  Fax:075-708-6864 E-mail: office(at)iryo-keiei.org (atは@に置き換えてください)